Sacombank Sacombank Hội sở tuyển nhân viên dịch vụ khách hàng, kiểm soát rủi ro ngoại hối (31/07/2015)

Thảo luận trong 'Ngân hàng tuyển dụng' bắt đầu bởi dothanhtrung, 27/7/15. Trả lời: 0, Xem: 763.

  1. dothanhtrung

    dothanhtrung Administrator Thành viên BQT

    Bài viết:
    1,024
    Đã được thích:
    43
    HỘI SỞ - NV DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
    • Nơi Làm Việc: Hồ Chí Minh
    • Cấp Bậc: Nhân viên
    • Mức Lương: Lương thỏa thuận
    • Ngành Nghề: Chăm sóc khách hàng, Ngân hàng
    • Phòng Ban: Hội sở
    • Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: 31/07/2015
    Mô Tả Công Việc
    • Tư vấn cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Sacombank thông qua các kênh truyền thông của Trung tâm dịch vụ khách hàng (TTDVKH) như điện thoại, email, thư từ, fax, chat,….. (dịch vụ Inbound).
    • Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích của sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm và dịch vụ, kể cả sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng thông qua các kênh truyền thông của TTDVKH.
    • Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ Sacombank thông qua các kênh truyền thông của TTDVKH.
    • Tiếp thị, bán chéo sản phẩm đến khách hàng thông qua các kênh truyền thông của TTDVKH theo các kịch bản, chương trình định sẵn.
    • Thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng theo quy định và theo yêu cầu.
    • Thực hiện các chương trình điều tra sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Sacombank.
    • Duy trì và cải thiện các tiêu chuẩn về thành tích cá nhân và chất lượng dịch vụ của Trung tâm.
    • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý
    Yêu Cầu Công Việc
    • NAM.
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ở các ngành nghề, ưu tiên các ngành Kinh tế.
    • Sử dụng tốt vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng, internet.
    • Tiếng Anh: Trình độ C.
    • Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center/Contact Center.
    • Kinh nghiệm làm việc liên quan đến dịch vụ khách hàng.
    • Am hiểu sản phẩm và dịch vụ của Ngân hàng.
    • Giọng nói nhỏ nhẹ, rõ ràng, chuẩn.
    • Kỹ năng chăm sóc khách hàng,
    • Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập,
    • Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt, thuyết phục tốt,
    • Nhẫn nhịn, kiên trì lắng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực,
    • Kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh.
    Nộp hồ sơ online
    • Nơi Làm Việc: Hồ Chí Minh
    • Cấp Bậc: Nhân viên
    • Mức Lương: Lương thỏa thuận
    • Ngành Nghề:Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
    • Phòng Ban: Hội sở
    • Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: 31/07/2015
    Mô Tả Công Việc
    1. Thực hiện các biện pháp nhằm bảo đảm công tác quản lý rủi ro thị trường, rủi ro hoạt động trong kinh doanh tiền tệ, kinh doanh hàng hóa và các loại rủi ro thị trường khác.
    2. Tham gia thực hiện các báo cáo quản trị phục vụ cho kiểm soát, quản lý rủi ro và tham gia xây dựng các dự án có liên quan.
    3. Nghiên cứu, thực hiện, xây dựng, phát triển và triển khai các mô hình tính toán định lượng cho các hoạt động kinh doanh của Phòng và các mô hình quản lý rủi ro thị trường và hedging.
    4. Tham mưu cho cấp quản lý về các chiến lược phát triển kinh doanh ngắn và dài hạn, các mô hình tính toán, các rủi ro tìm ẩn trong hoạt động kinh doanh.
    Yêu Cầu Công Việc
    1. Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng. Ưu tiên thuộc các ngành: toán/toán tài chính, công nghệ thông tin với khả năng phân tích và định lượng cao
    2. Trình độ ngoại ngữ: chứng chỉ B Anh văn.
    3. Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng. Ưu tiên Kỹ năng lập trình: Thành thạo các công cụ và ngôn ngữ lập trình dành cho nghiệp vụ Phân tích tài chính gồm Excel/VBA, Matlab, C/C++/C#, .NET framework.
    4. Ưu tiên am hiểu về thị trường ngoại hối và công cụ phái sinh.
    5. Có kinh nghiệm xây dựng và tham gia vào các đề tài, đề án cấp Khoa, Trường.
    6. Khả năng phân tích, đánh giá tình huống. Tính logic cao.
    7. Chịu được áp lực công việc.
    8. Kỹ năng làm việc nhóm.
    Nộp hồ sơ online
     

    Bình Luận Bằng Facebook

Chia sẻ trang này