Digital Banker, xu hướng phát triển nhân lực ngân hàng thế hệ mới

Chuyển đổi số không chỉ làm thay đổi cách ngân hàng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà còn thay đổi cả cách một nhân viên ngân hàng (banker) làm việc và kết nối với khách hàng. Ngày nay, bên cạnh kiến thức nghiệp vụ, banker cần biết tận dụng công nghệ, sử dụng mạng…

Chuyển đổi số không chỉ làm thay đổi cách ngân hàng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà còn thay đổi cả cách một nhân viên ngân hàng (banker) làm việc và kết nối với khách hàng. Ngày nay, bên cạnh kiến thức nghiệp vụ, banker cần biết tận dụng công nghệ, sử dụng mạng xã hội hiệu quả và truyền tải những thông tin tài chính theo cách gần gũi, dễ hiểu hơn.